HUMANX
23,95€
Ficha técnica
- Autor
- Bill Price
- Editorial
- LID
- ISBN
- 9788410221697
- Idioma
- Español
- Páginas
- 204
- Encuadernación
- Otro formato libro
- Disponibilidad
- Disponible
La experiencia de cliente, tal y como la hemos practicado durante años, es un enfoque agotado. Tras décadas de obsesión con métricas, encuestas y customer journeys, demasiadas organizaciones siguen sin lograr lo esencial: crear experiencias que importen y