CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL
9,95€
Autor:
VV.AA.
Editorial:
REVERTE MANAGEMENT
Idioma:
SPA
Páginas:
150
Encuadernación:
LIBRO EN OTRO FORMATO
Ficha técnica
- Autor
- Vv.aa
- Editorial
- Reverte management
- ISBN
- 9788494949326
- Idioma
- Español
- Páginas
- 150
- Encuadernación
- Libro en otro formato
- Disponibilidad
- Disponible
El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar? De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.